Häufige Fragen (FAQ) - Dr. Comoi: Wir helfen dir weiter

Die Häufigsten Fragen

Wer ist Dr.Comoi?

Dr. Comoi ist das Ergebnis einer Partnerschaft mit Lubrizol, mit dem Ziel, innovative, wissenschaftlich fundierte Anti-Aging-Produkte für alle Hauttypen und verschiedene Hautprobleme zu erstellen. Unser Fokus liegt darauf, effektive Lösungen zu bieten, die auf den neuesten Forschungserkenntnissen basieren und jedem die Möglichkeit geben, seine Hautpflegeziele zu erreichen.

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Was ist der Unterschied zwischen Dr.Comoi und anderen Anti-Aging-Produkten?

Im Gegensatz zu anderen Herstellern legt Dr. Comoi großen Wert auf Qualität, klinisch bewiesene Ergebnisse und den Einsatz von natürlichen Inhaltsstoffen. Wir glauben an nachhaltiges Anti-Aging, das unseren Kunden ermöglicht, hervorragende Ergebnisse zu erzielen, ohne ihre Haut schädlichen Inhaltsstoffen auszusetzen.

Welche Inhaltsstoffe sind in unseren Produkten?

Unsere Produkte enthalten eine Vielzahl klinisch bewiesener natürlicher Inhaltsstoffe. Darunter patentierter Wirkstoff wie Dawnergy-Peptid™, Stevisse™, Lumicease™, Lipochroman™, Argireline®, Uplevity™, Actizyme®, Antarcticine®, Fensebiome™ und Argireline® Amplified.  Mehr über unsere

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Gibt es bekannte Nebenwirkungen?

Zum aktuellen Zeitpunkt sind keine Nebenwirkungen bekannt. Solltest Du nach der Anwendung Nebenwirkungen feststellen, wende Dich bitte umgehend an info@drcomoi.de.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Du möchtest Dein Paket doch nicht erhalten oder möchtest Deine Bestellung widerrufen? Sende uns eine E-Mail an info@drcomoi.de, sodass wir Dich zum Widerruf beraten können. Für Deine Rücksendung können wir Dir einen Retourenschein ausstellen.

Was sind die Versandkosten und wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Es gelten folgende Bedingungen: Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Schweiz (exklusive Zollgebühren), Frankreich, Spanien

Der Versand erfolgt mit DHL.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,99 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 40,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland:
Wir berechnen die Versandkosten in die oben genannten Länder im Ausland pauschal wie folgt: 9,99 €
Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir in die oben genannten Länder versandkostenfrei.

Für unsere Kunden aus der Schweiz gelten folgende Versandpreise:
Bis zu einem Bestellwert von 100,00 € beträgt die Versandgebühr: 9,99 €. Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist die Lieferung in die Schweiz versandkostenfrei.

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb der EU 3-7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Zu beachten ist, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

Zahlungen

Um deinen Einkauf bei uns so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. So kannst du die Option wählen, die für dich am bequemsten ist. Hier sind die Zahlungsarten, die wir akzeptieren:

Kredit-/Debitkarten: Nutze deine Visa, Mastercard oder American Express für schnelle und sichere Zahlungen.

Klarna: Mit Klarna hast du flexible Zahlungsoptionen zur Auswahl: Bezahle sofort, später oder in Raten. Wähle einfach Klarna an der Kasse, um die für dich passende Option zu finden.

SEPA: Wenn du in der Eurozone bist, kannst du auch direkt über deine Bank mit SEPA-Lastschrift bezahlen. Diese Methode ermöglicht eine einfache und sichere Überweisung direkt von deinem Bankkonto.

Sofort: Die Sofortüberweisung erlaubt es dir, direkt im Zahlungsprozess eine einfache Banküberweisung über dein Online-Banking zu tätigen. Es ist sicher und du brauchst dich nirgends zusätzlich zu registrieren.

PayPal: Wir akzeptieren auch PayPal als Zahlungsmethode, um dir maximale Flexibilität zu bieten. Mit PayPal kannst du sicher und bequem online bezahlen, indem du entweder dein PayPal-Guthaben, deine hinterlegte Kreditkarte oder dein Bankkonto verwendest.

Wie finde ich das passende Anti-Aging-Produkt für mich?

Entdecke jetzt mit unserem Hauttest und der neuesten KI-Technologie das perfekte Produkt für deine Haut! Unser Test analysiert deine Haut tiefgehend, um dir maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben, die genau passen. Sag dem Rätselraten ade und begrüße Hautpflege, die wirklich für dich gemacht ist.

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Wie stehen wir zum Thema Transparency?

Bei Dr. Comoi ist Transparenz die Grundlage unserer Unternehmensphilosophie. Wir legen großen Wert darauf, offen und ehrlich über unsere Produkte, ihre Inhaltsstoffe, Herstellungsprozesse und unsere ethischen Grundsätze zu kommunizieren.

Erfahre mehr über unsere Transparency Politik →

In welchem Land werden unsere Produkte produziert?

Unsere Produkte werden in Europa, genauer gesagt in Spanien, hergestellt. Dies gewährleistet, dass jedes Produkt unter strengen europäischen Qualitätsstandards gefertigt wird.